30-06-2026

Duurzaam vervoer

Maar liefst 40% van de Nederlandse bezoekers aan Utrecht komt met de trein. Dat is goed nieuws, want reizen met het openbaar vervoer draagt bij aan een duurzamere en beter bereikbare bestemming. Minder autoverkeer betekent niet alleen minder CO2-uitstoot, maar ook minder druk op de openbare ruimte en een prettigere leefomgeving voor bewoners en bezoekers.

Utrecht & Partners richt zich voornamelijk op twee type bezoekers, de Avontuurzoekers en de Stijlzoekers. Opvallend is dat juist deze bezoekers vaak met de trein reizen. De helft van de Avontuurzoekers (50%) kiest voor de trein en ook onder Stijlzoekers (37%) is het aandeel groot. De goede bereikbaarheid van Utrecht als centraal gelegen stad en regio speelt daarbij een belangrijke rol: 57% van de treinreizigers noemt dit als één van de belangrijkste redenen voor hun vervoerskeuze.

Bovendien blijken treinreizigers waardevolle bezoekers. Zij blijven gemiddeld langer op de bestemming dan bezoekers die met de auto komen: ruim 64% verblijft vier uur of langer, tegenover ongeveer 58% van de automobilisten. Ook beoordelen treinreizigers hun bezoek positiever. Door middel van de vraag "Hoe waarschijnlijk is het dat je ons aanbeveelt bij anderen?" kan de Net Promoter Score (NPS) berekend worden. De NPS is een meetmethode om de loyaliteit en tevredenheid van klanten te meten. De NPS van treinreizigers bedraagt 12,5, terwijl deze voor automobilisten 4,9 is. Goed openbaar vervoer draag dus niet alleen bij aan duurzamer bezoek, maar kan ook een rol spelen bij een kwalitatief betere bezoekerservaring.

Dit zijn slechts enkele voorbeelden van de inzichten die onze bezoekersdata opleveren. Benieuwd welke kansen en trends we nog meer zichtbaar kunnen maken? Neem gerust contact met ons op; we denken graag mee over wat de data voor jouw organisatie of bestemming kan betekenen.